Information générale

Durée du cours : 3 heures

Public:

Nouveaux utilisateurs de Notes

Pré-requis: Cours SmartForce : présentation du Client Notes

Sujets couverts

Utilisation de la messagerie Notes

• Fonctionnalités de la messagerie Notes
• Navigation dans la messagerie Notes
• Exercice pratique : Navigation dans une base Courrier

Lecture du courrier et réponse

• Lecture du courrier
• Réponse à un message
• Exercice pratique : Création d'une réponse

Envoi d'un mémo

• Création et adressage de courrier
• Exercice pratique : Création d'un mémo
• Envoi et enregistrement de courrier
• Exercice pratique : Envoi d'un mémo urgent

Finalite du cours

Expliquer l'emploi de la messagerie Notes

Objectifs à atteindre

Après avoir suivi ce cours, l'utilisateur doit être capable de:

• décrire les principales fonctionnalités de la messagerie Notes
• naviguer dans la base Courrier Notes
• lire un mémo et y répondre
• créer et adresser un mémo
• envoyer, enregistrer et classer un mémo
• décrire la sélection et la création d'un en-tête de lettre
• définir des options de remise