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(extrait du rapport sur le télétravail Européen 1999 par la Commission Européenne)

Grèce

Pour la Grèce, qui se caractérise par le niveau d'emploi le plus élevé d'Europe dans le secteur de l'agriculture, le deuxième PIB le plus bas par habitant après le Portugal, et la plus faible proportion de salariés dans le secteur de l'information, la société de l'information revêt clairement des aspects et des implications différents de ceux (par exemple) du Danemark ou de l'Allemagne. Compte tenu du fait que les travailleurs dans les secteurs des services ne représentent que 55 % de la population active, soit le taux le plus faible d'Europe, le télétravail dans son sens le plus répandu (travail à domicile au lieu de se rendre au bureau) ne représente pas une priorité. Par ailleurs, le télétravail à l'étranger et les applications étroitement liées telles le télécommerce et la télécoopération offrent à la Grèce d'excellentes opportunités pour élargir sa base commerciale au reste de l'Europe et à l'échelon international.
Beaucoup d'efforts ont été faits pour augmenter la disponibilité des PC et l'accès à l'Internet afin de :

Promouvoir l'idée du travail à distance.
Accélérer la sensibilisation de l'opinion.
Utiliser et expérimenter à grande échelle la technologie de l'information et les activités en ligne.

Facteurs clés :

Le niveau d'activités sur le World Wide Web est en plein essor, surtout le niveau d'utilisation de l'Internet dans le cadre du travail de groupe à distance. D'après les résultats d'une étude récente réalisée par Amer Nielsen Research and Créative Marketing, il a été estimé qu'environ 125 000 citoyens grecs surfent sur l'Internet de façon régulière. Toutefois, seulement 50 000 comptes Internet sont enregistrés au prés des fournisseurs d'accès Internet grecs. La raison de cet écart apparent est due au fait que l'Internet est accessible depuis les universités, les points d'informations publics, les bibliothèques et les entreprises.
Le nombre de fournisseurs d'accès Internet (les connexions Internet sont proposées par 40 sociétés en Grèce) a augmenté au cours des deux dernières années, suite à une augmentation de la demande.
Les politiques tarifaires des fournisseurs d'accès sont relativement abordables et varient de 20 à 40 euros par mois.
Depuis le mois d'avril 1997, un comité spécial s'attache à motiver le secteur public et les entités gouvernementales à utiliser les technologies de la société de l'information dans toutes leurs activités. Citons à titre d'exemple un projet important appelé Integrated Information Systems for Taxation (TAXIS), déjà utilisé par les bureaux du fisc en Grèce.
Après l'approbation par le gouvernement grec de la nouvelle loi 2639/98, mi-1998,, un nouveau domaine de télétravail est apparu en Grèce. Cette loi présente officiellement le télétravail comme un type alternatif de travail, tout en établissant un cadre légal décrivant les obligations et les droits des employeurs et des employés.
En 1999, une grande campagne a été lancée en Grèce, visant à sensibiliser le public à l'importance des technologies de l'information présentant le télétravail comme une méthode de travail alternative. La campagne s'est basée sur des articles dans des journaux, des magasines spécialisés, des publicités et des présentations télévisées, des conventions, etc...
La Greek Telecommunications Organisation (OTE) a initié une modernisation du réseau de grande envergure afin de répondre à la demande croissante de ces clients nationaux et internationaux.

Contraintes :

La libéralisation des télécommunications, dans le domaine des services, a été repoussée en Grèce jusqu'en janvier 2001.
La qualité de l'infrastructure et des services de télécommunications existants, ainsi que l'infrastructure technique des fournisseurs d'accès Internet sont encore limitées, à cause de l'augmentation de al demande et du fait que les programmes de modernisation du réseau n'ont été lancés que récemment.
Malgré les campagnes et les initiatives susmentionnées, il subsiste encore un manque d'informations sur le télétravail.
Les employeurs adoptent une attitude conservatrice dès lors qu'il s'agit de promouvoir le télétravail.
Le niveau de formation en informatique est faible, et l'on constate un manque d'expertise dans le domaine des technologies de l'information, surtout parmi les travailleurs âgés de 40 ans et plus.

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